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Servicios asistenciales

Servicio profesional a lo largo de todo el proceso de aprovisionamiento de ingredientes alimentarios, desde la consulta inicial hasta el apoyo a largo plazo.

Orientación experta antes del pedido

Desde su primera consulta hasta la selección del producto, nuestro equipo especializado le ofrece asesoramiento experto adaptado a su mercado, aplicación y objetivos empresariales. Estamos aquí para ayudarle a tomar decisiones informadas con confianza.

Más de 50 comerciales dedicados

Respuesta rápida en 12 horas

Recomendaciones a medida

18 años de experiencia en el sector

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Apoyo integral para el éxito de su empresa

Apoyo a la personalización

Adaptamos la viscosidad, el pH, el tamaño de malla y el envasado a sus especificaciones exactas con MOQ flexibles a partir de 1 tonelada para satisfacer sus necesidades de fabricación.

Muestra de apoyo

Ofrecemos muestras gratuitas y ensayos piloto para ayudarle a validar el rendimiento y la calidad del producto antes de la producción en serie.

Apoyo a la formulación

Actuando como su co-desarrollador, proporcionamos fórmulas probadas y pruebas conjuntas para verificar la estabilidad de la receta y optimizar los costes para sus aplicaciones específicas.

Asistencia técnica

Respaldados por nuestro equipo de I+D de 45 miembros, garantizamos una respuesta en 12 horas a las consultas internacionales para solucionar los problemas de solubilidad y estabilidad en su fábrica.

Apoyo flexible a la producción

Gracias a nuestra capacidad de 100.000 toneladas, garantizamos la entrega en una semana de los pedidos en stock y en 20-30 días de los pedidos personalizados para cumplir su calendario de lanzamiento.

Apoyo logístico global

En asociación con proveedores logísticos internacionales, realizamos entregas en mercados clave como Estados Unidos, Europa y el Sudeste Asiático para lograr una distribución mundial eficaz.
Servicios posventa

Nuestro compromiso no acaba con la entrega

Nuestro equipo le garantiza un servicio rápido y de calidad con su satisfacción como primera prioridad. Nos preocupamos por establecer con usted relaciones de confianza a largo plazo.

Indemnización verificada

Garantizamos una compensación total, devoluciones o cambios por cualquier problema de calidad verificado por inspecciones autorizadas de terceros.

Asistencia in situ

Nuestros expertos ofrecen respuestas técnicas inmediatas y visitas a fábrica para resolver los problemas de sus aplicaciones.

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